慧眼識誠信

    8月份，有個(gè)客戶(hù)失聯(lián)，造成公司的應收款壞賬。這個(gè)客戶(hù)失聯(lián)前其實(shí)已有多起現象值得引起我們的警覺(jué)，如果我們早日發(fā)現異常并采取適當的手段，一定可以減少損失。
    賒銷(xiāo)是一種信任，供銷(xiāo)雙方通過(guò)合作交流達成信任后才可以賒銷(xiāo)。一旦信任的基礎喪失，應馬上停止賒銷(xiāo)，并采取一切必要的手段催收欠款，以降低風(fēng)險。
    我們該如何有效地識別區分賴(lài)賬客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，核定合理的賒銷(xiāo)額度及賬期呢？
    一、在尋找準客戶(hù)的時(shí)候就要細心、耐心，多聽(tīng)、多看、多查，再確定是否作為準客戶(hù)進(jìn)行下一步的工作。一個(gè)守信譽(yù)的公司老板一定會(huì )注重自己的公眾形象，對員工的工資按時(shí)發(fā)放按承諾發(fā)放，不會(huì )隨意克扣員工工資。一個(gè)規范化管理的公司，貨款是不用催的，手續到齊后，財務(wù)部會(huì )按規章制度做好資金計劃按時(shí)付款。
我們碰到很多這樣的怪現象，老板對自己和家人財務(wù)很放松，整天穿金戴銀，豪車(chē)豪宅，風(fēng)光得很。業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)調查后認為老板資金雄厚，肯定好收款。殊不知他們對供應商的貨款從來(lái)是能拖就拖，能扣就找理由扣。（這樣的公司的信譽(yù)會(huì )好嗎？）。
    二、通過(guò)接觸和觀(guān)察驗證對方的信譽(yù)情況。
a)一個(gè)高大上的老板喜歡夸大其詞，和這樣的老板打交道要注意，生意隨時(shí)就會(huì )打折扣。有些區域的老板就有一個(gè)特征，天天掛在嘴邊的是，他現在的業(yè)務(wù)范圍有多大，前景有多好，希望你給他一個(gè)好價(jià)格、好數期，共同發(fā)展。我們要做好區分和調查驗證。
b)守信的客戶(hù)對象對自己的事情和物品，一定安排得井井有條。這個(gè)時(shí)候觀(guān)察就尤為重要。
    三、數期的確定因素。
a)現代化、規范化管理的公司對數期的規定尤為嚴格，他們所有的工作都是圍繞著(zhù)目標、預算、計劃來(lái)執行的，每個(gè)月的現金流都要提前做好計劃，所以到貨后涉及到一系列入賬手續、資金計劃等才可以安排付款。這樣的公司虧損和盈利等都是可預計的，其貨款回收信譽(yù)度較好（除非遇到不可抗力、重大客戶(hù)三角債違約等因素才會(huì )造成不能按時(shí)付款）。
b)資金不足，需要以貨易貨進(jìn)行周轉。如洗水廠(chǎng)，自身資本不大，賺得是工費。到毛衫廠(chǎng)接到活后，洗完后拿毛衫廠(chǎng)，毛衫廠(chǎng)可能月底才會(huì )統一安排加工費。有了資金回籠后，洗水廠(chǎng)再安排支付房租、水電、材料費，順便看下自己有沒(méi)有盈余。一個(gè)月看一個(gè)月，他的資金計劃很難提前制定，所以數期一定和老板的經(jīng)營(yíng)方式、個(gè)人喜好、個(gè)人信譽(yù)情況有關(guān)系。
c)有很多廠(chǎng)一開(kāi)口就要半年甚至更長(cháng)的數期，以行規來(lái)同你說(shuō)。別人都是半年一付款，我們也要半年才付款。這樣的公司要不得。試想想，6個(gè)月的時(shí)間你加工衣服或布料都賣(mài)到消費者手里了，半年時(shí)間夠做幾個(gè)資金輪回了。不但想做無(wú)本錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，還甚至可以開(kāi)錢(qián)莊放利了。
    作為供應商，我們給客戶(hù)保證的是按時(shí)按質(zhì)供應，并及時(shí)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，作為一個(gè)客戶(hù)保證的是按時(shí)回款。講信譽(yù)的客戶(hù)會(huì )在合作與交流中不斷拿出誠意來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的信譽(yù)的，不守信的客戶(hù)會(huì )不斷抹殺你對他的信任感。在時(shí)代潮流中，我們只有相互信任、相互支持才能共同發(fā)展。我們的紡織助劑的價(jià)值是遠遠大于它所提升的紡織品價(jià)值，并不是扣掉了客戶(hù)的利潤， 一加一大于二才是我們追求的基本目標。